1.范圍
本標準是公司清潔服務工作的質量標準，規定了服務工作的各個環節的標準，適用于公司工作質量保證、檢查、檢驗的全過程及結果評價。
本標準的目的是為了統一公司質量要求標準，管理好企業服務質量，達到顧客的要求，體現公司的形象。
2.管理內容
2.1 衛生間清潔標準
室內干凈整潔，空氣清新芳香，無異味。地面干凈明亮，無毛發、污漬、腳印、垃圾。鏡面、臺面、面盆干凈明亮，無水跡、污漬及塵土。鏡面干凈，無污跡，污水印、手腳印，無塵土。衛生間內設施設備完好無損，功能正常。各類用品、消耗品補充齊備。小便器、 坐便器內側刷洗消毒干凈，無污跡、毛發，尿漬、糞便跡等;垃圾簍內垃圾袋及時更換，小便器、坐便器、面盆、管道暢通無堵塞。衛生間的天花板干凈無灰塵、蜘蛛網等。電鍍器件光亮干凈，無污跡、手印、水印及灰塵。
2.2 實驗室清潔標準
干凈整潔空氣清新無異味。門窗干凈明亮無污跡、污漬、手印。地面明亮無垃圾、污漬、腳印、灰塵、毛發，車間內貨架干凈整齊無灰塵，機器設備上下干凈無灰塵、油跡、污漬，座椅下地面干凈、明亮、無污跡，車間內垃圾及時清運不積存，車間墻壁、天花板無灰塵、污跡、手印，干凈整潔，清潔工具按指定位置存放，不得隨意亂放。
2.3 辦公室清潔標準
干凈整齊空氣清新無異味。辦公家具擺放整齊，桌面、臺面、隔板、文件柜上下無灰塵，污漬。電話外殼干凈無污跡，墻壁玻璃門窗面、框干凈無灰塵，垃圾桶內、桶體干凈，地面地毯干凈、無污跡。
2.4 走廊清潔標準
整潔明亮無異味。天花板、空調風口、頂燈干凈無污跡。宣傳欄明亮無手印、污漬。走廊內飲水機潔凈無水跡、水漬。消防栓內外無塵土、手印、污跡。走廊門窗、玻璃、扶手、踢腳板清潔無塵土、無污跡。地面明亮無垃圾無污跡。垃圾桶內外干凈無污漬。
2.5 設備間清潔標準
整體干凈無灰塵。管道潔凈無塵土。機器設備外表干凈無塵、無污漬。機器下部干凈無油污、水跡，地面干凈明亮無塵土、無垃圾。
2.6 PVC地面清潔標準
清洗打蠟工作完成后的地面堅硬、光亮透徹、明亮照人，地面平整，接口處平坦自然，邊角處理干凈無毛發附著蠟面上，踢腳板干凈無舊蠟漬，整體蠟面呈鏡面效果，硬度及光亮折射度不低于88%。
2.7 地毯清潔標準
整潔干凈無垃圾紙屑。地毯表面無污漬、油漬及霉點，無異常氣味。
2.8 電梯清潔標準
電梯廳（間）整潔干凈明亮，地面無污跡、無垃圾、無紙屑，地毯干凈松軟，無塵土、污漬，電梯箱內四座及電梯內外（不銹鋼或木質）干凈明亮，無手腳印跡、無污漬、膠漬、油漬，電梯箱內頂部燈飾及風扇、通風口清潔明亮，操作按鍵盤無塵土、污跡及手印，電梯內裝飾物件明亮干凈無塵土，電梯內空氣芳香，電梯踏板槽內無塵土。
2.9玻璃窗清潔標準
玻璃光亮清潔，無污點、污跡、手印，邊框、凹槽無塵、無污跡、污漬，窗臺等光亮干凈，清潔無塵。
2.10 外墻及玻璃清潔標準
墻面整體干凈、整潔，無灰塵、污漬及水印、水銹跡，墻面上的標識明亮干凈。
2.11 大廳清潔標準
大堂墻面、地面清潔、光亮，無灰土、腳印、污跡、水印、垃圾雜物等，展示柜等干凈無塵、無污跡、手印，前臺擦拭清潔光亮，物品擺放整齊有序，玻璃干凈明亮，邊框無塵、無污漬。沙發座椅無灰塵、污跡等，茶幾擦拭清潔無塵，煙缸等物品均干凈、明亮。展板、宣傳畫頁清潔無塵，擺掛整齊。
2.12會議室清潔標準
地面干凈無垃圾、雜物等，地毯區域保持無雜物、紙屑、污跡、水印、腳印等，會議桌椅、設施設備干凈無塵、無污跡、手印，墻面無污跡、手腳印等，垃圾簍內無垃圾積存，煙缸內無煙塵、雜物，插座表面干凈無污跡、污漬、手印等，空氣清新怡人。
2.13 展示柜清潔標準
展示柜內上下干凈無塵，玻璃干凈明亮，邊框無塵、無污跡。
2.14 天花板/管道/燈箱清潔標準
天花板無塵、無蜘蛛網、無污跡；管道表面無塵、無污跡；燈箱表面無塵、無手印、無污跡等；
2.15 樓梯清潔標準
樓梯平面及立面一致干凈清潔，無污跡、水印、塵土等，接縫處不得存有淤泥、油漬，須打蠟的樓梯、樓道，蠟面平整，光亮美觀。扶手及欄桿上下干凈無塵。
2.16 垃圾傾倒操作程序
辦公區、公共樓道、衛生間的垃圾必須隨時檢查，凡超過3/4 處的垃圾簍必須進行傾倒。經理辦公室、獨立辦公室、老板室的垃圾根據實際情況每日定時進房間進行收集傾倒。會議室垃圾簍在會前及會后必須保證簍內無任何垃圾雜物。生產線垃圾清運必須根據甲方的要求，經過系統培訓后，按程序及標準進行收集、分類、整理，經甲方保安人員檢查后，運送到指定的存放地點;金屬廢料及物品必須認真分類回收，嚴禁金屬廢料及需回收的物品出廠。庫房、機房等地的垃圾必須在明確其確為垃圾后，經甲方保安人員的檢查，方可清運出廠。餐廳的垃圾清運必須注意不得隨處遺漏、灑漏，運送到指定的垃圾站點。
2.17 沙發布面座椅辦公室隔板清潔標準
沙發、座椅表面干凈無任何污跡、污漬、水印、水痕等，座底、扶手、椅腿等擦拭干凈無塵，保持光亮潔凈。隔板上下清潔無污跡、腳印、手印等污漬。清洗過的座椅必須保持原色澤，不損壞表面材料。
2.18 乙烯基塑料地板拋光標準
清潔拋光后地面光亮照人，地面上無灰土、毛發、污漬、水漬，邊角干凈明亮。